Kliendikogemus on keeruline teema. Teaduslikud uuringud näitavad, et inimeste hea tuju mõjutab otseselt ostukogemust ehk et kohas, kus inimesed tunnevad end hästi, tehakse rohkem oste ja vähem tagastusi. Korralik audiosüsteem on üheks oluliseks elemendiks meeldiva ostukeskkonna loomisel. Samuti on kvaliteetne audiosüsteem hädavajalik erakorraliste juhtumite puhul, kui inimesi on vaja näiteks rahulikult evakueerida.
