9.30-10.00
Kogunemine ja hommikukohv

10.00-10.10
Sissejuhatus teemasse

Rainer Saaron
Hansab AS müügi- ja turundusdirektor

10.10-10.40
Maksekeskkond meie ümber ja tulevikus

Teet Puusepp
Eesti Pank, maksekeskkonna arendamise allosakonna juht

Ettekandes annan ülevaate eestlaste makseharjumustest ning Eesti maksekeskkonnast. Lisaks leiavad kajastamist tulevikusuunad.
Ettekanne on eesti keeles.

10.40-11.10
Millised on 2022. aastal jaemüügisektori peamised väljakutsed ja kuidas aitavad meie lahendused neid leevendada?

Charlie Allen
Glory Global Solutions, äritegevuse juht (EMEA)

Oma ettekande esimeses osas vaatab Charlie, kuidas mõjutab jaekaubandust keskkond meie ümber – tööjõupuudus, ülemaailmne energiašokk, tarneahela raskused ning keskpankade rahaväljastamise karmimad reeglid.
Teises osas tutvustab ta mõningaid viise, kuidas Glory ja Acreleci partnerlus toetab edukalt jaemüügiettevõtteid, et aidata pakkuda automatiseeritumaid, sujuvamaid, tõhusamaid ja jätkusuutlikumaid äriprotsesse ning loomulikult meeleolukat ja paremal tasemel kliendikogemust.
Ettekanne on inglise keeles.
 

11.10-11.40
Automaatse jaemüügi tulevik, mis on varustatud uue põlvkonna müügiautomaatidega

Eero Knuutila 
Selfly Store lahenduste tarnimise ja operatsioonide direktor

Eero arutleb mehitamata intelligentse jaekaubanduse rolli ja trendide teemal. Ta jagab ka mõningaid Selfly Store'i kogutud teadmisi ja parimaid praktikaid.
Ettekanne on inglise keeles.

11.40-12.10
Kaubanduslahenduste trendid ja võimalikud lahendused peamistele kaubandusettevõtete väljakutsetele

Ott Viirmann 
Hansab AS kaubanduslahenduste valdkonnajuht

Milliste väljakutsetega seisavad silmitsi kaubandusettevõtted ning kuidas Hansabi poolt pakutavad lahendused toetavad äriprobleemide lahendamist? Räägime trendidest ja teeme ülevaate EuroCIS messil nähtust.
Ettekanne on eesti keeles.

12.10-13.15
Lõunapaus

13.15-14.00
Paneeldiskussioon kliendianalüütika ja kliendikäitumise teemal

E-poe puhul on lihtne jälgida, kui palju on külastajaid, kui kaua nad poes aega veedavad, mida vaatavad, mis kanaleid kaudu poodi jõudsid jne. Aga tavapoe puhul? Mida ja kuidas mõõta, kuidas andmeid kätte saada ning mida nendega teha?
Paneeldiskussioon on eesti keeles.

Modereerib:

Tanel Rebane Analytical Alley juht

Osalevad:

14.00-14.30
Videovalve trendid, võimalused ja tulevik jaekaubanduses

Giacomo Monari
March Networks piirkondlik regioonijuht (Edela-Euroopa ja Iisrael)

Andmed, mida saame videost, suurendavad meie teadlikkust ning aitavad teha õigeid otsuseid. 
Ettekanne on inglise keeles.

14.30-15.00
E-kaubanduse viimase miili automatiseerimine

Ansi Arumeel
Retail Robotics tegevjuht

Koos e-kaubanduse kasvu, tööjõu saadavuse vähenemise ja keskkonna teadlikkuse suurenemisega, kasvab ka vajadus logistika protsesside efektiivistamise automatiseerimise suunas. Retail Robotics arendab selleks tehnoloogiaid ja investeerib võrgustikkesse. Ettekandes tuleb juttu antud tehnoloogiate rakendamisest Prantsusmaa näitel, kus rajamisel on jagatud ja automatiseeritud võrgustik toidukaupade kättetoimetamiseks.
Ettekanne on eesti keeles. 

15.00-15.30
Kuidas luua kestvat väärtust klientidele olukorras, kus kõik räägivad sama asja kohta sama asja samal ajal?

J.Margus Klaar
Brand Manual OÜ, kaasasutaja ja partner

Teenusedisain on kasutajakeskne äriarendusmetoodika, mis loob reaalset väärtust nii lõppklientidele kui ka ettevõttele endale. Samas nõuab teenusedisaini teistmoodi lähenemine ettevõttelt valmisolekut muutuda. Margus Klaar teenusedisaini ettevõtest Brand Manual toob näiteid nii era- kui ka avalikust sektorist, kuidas teenusedisaini rakendamine on loonud paradigma muutusi ning aidanud organisatsioonidel mõista, kus klientide jaoks tegelik väärtus peitub.
Ettekanne on eesti keeles.