JYSKi Eesti suurim pakiautomaat muudab kauba väljastamise kordades kiiremaks

Kui enamik pakiautomaate on mõeldud väiksemate pakkide hoiustamiseks, siis Tallinna Tähesaju JYSKi kaupluse uude pakiautomaati mahuvad ka suuremõõtmelised tooted.
Hansabi paigaldatud pakiautomaat on 41 meetrit pikk, tehes sellest Eesti suurima pakikapilahenduse. Automaadil on 88 ust, suurimad neist on kuni 90 cm laiad, 210 cm sügavad ja 240 cm kõrged.

Miks oli uut lahendust vaja?
Suuremõõtmeliste toodete väljastamine koosneb tavaliselt mitmest tööetapist. Tellimus tuleb komplekteerida, hoiustada ning kliendi saabudes uuesti välja otsida. Mida rohkem tellimusi, seda rohkem kulub aega laotöötajatel kauba väljastamisele.
JYSKi eesmärk oli muuta kauba väljastamise protsess sujuvamaks ning pakkuda lahendust, mis sobiks ettevõtte laiale tootevalikule.
„Soovisime vähendada klientide ooteaega ning pakkuda lahendust, mis sobib kogu meie tootevalikule – ka suuremõõtmelistele toodetele, nagu aiamööbel ja madratsid,“ ütles JYSK Balticsi tootmisjuht Artūrs Vikmanis.

Kuidas lahendus töötab?
Pakiautomaat on täielikult integreeritud JYSKi kaupluse ja lao tööprotsessidega. E-poe, kaupluse ja jaotuskeskuse tellimused liiguvad uue komplekteerimisvoo kaudu otse pakiautomaati, kust klient saab need iseseisvalt kätte.
Kui tellimus on valmis, saadetakse kliendile SMS uksekoodiga ning tellimusele saab järele tulla ööpäevaringselt.
„Valmis tellimused liiguvad otse pakiautomaati ning kliendid saavad nende kättesaamiseks selged juhised. Nii väheneb tarbetu kauba käsitlemine ja kogu protsess muutub sujuvamaks,“ selgitas Vikmanis.

Uus lahendus vähendab töötajate töökoormust
Uus lahendus muutis Vikmanise sõnul lihtsamaks ka töötajate igapäevatöö. Tellimuste käsitlemisele kulub nüüd vähem aega, mis võimaldab töötajatel keskenduda rohkem müügile ja klienditeenindusele. Samuti vähendab uus lahendus töövoogude katkestusi ning muudab nii kaupluse kui ka lao igapäevase töökorralduse märksa tõhusamaks.

Kaup kätte paindlikult
Suurim muutus klientide jaoks on tellimuse kättesaamise paindlikkus. Kaupa saab iseseisvalt kätte ööpäevaringselt.
Vikmanis selgitas, et tavapärase tellimuste väljastamise protsessiga kaasneb mitmeid tegureid, mis võivad põhjustada viivitusi või muuta kliengikogemuse ebamugavaks. ”Uue lahendusega oleme neid riske vähendanud ning muutnud tellimuste kättesaamise kiiremaks ja lihtsamaks,“ ütles JYSK Balticsi tootmisjuht Artūrs Vikmanis.

Hansab partnerina
Hansab paigaldas ja integreeris pakiautomaadi JYSKi olemasolevate tööprotsessidega, et kogu tellimuse teekond alates lao komplekteerimisest kuni kaubakättesaamiseni toimiks ühe sujuva tervikuna. Tulemuseks on lahendus, mis muudab igapäevatöö efektiivsemaks ning pakub klientidele kiiremat ja paindlikumat teeninduskogemust.